Hỗ trợ khi bạn cần

Kiểm tra kết nối Internet và cập nhật phiên bản ứng dụng trước khi thử lại. Các báo cáo về hồ sơ, tin nhắn và bài viết có thể gửi ngay tại nội dung đó.

Tài khoản và đăng nhập

Website và ứng dụng dùng chung email, mật khẩu và dữ liệu. Nếu app báo máy chủ chưa hỗ trợ đăng nhập ứng dụng, bên vận hành cần triển khai phiên bản máy chủ có API mobile.

Báo cáo và chặn

Mở hồ sơ hoặc menu cuộc trò chuyện để chọn Báo cáo hoặc Chặn. Mô tả sự việc bằng thông tin cần thiết; tránh đăng thông tin cá nhân của người khác lên nội dung công khai.

Gửi yêu cầu hỗ trợ

Khi báo lỗi, ghi phiên bản app, hệ điều hành, thời điểm và thao tác gây lỗi. Không gửi mật khẩu hoặc mã xác minh. zova chưa cung cấp hỗ trợ khẩn cấp hay trực 24/7.